Nicolas annonce un partenariat avec la société lilloise Woop pour la livraison du dernier kilomètre. Jusqu’à présent, chaque caviste Nicolas gérait de manière indépendante ses propres livraisons. L’enseigne a donc choisi la solution Woop qui agrège et orchestre sur une seule interface les offres de livraison proposées par plus de 600 transporteurs partenaires, dont des entreprises de cyclo-logistique. Woop travaille déjà pour plusieurs grandes enseignes (Leroy Merlin, Decathlon, Supermarchés Match, Saint Maclou) et opère 2,5 M de livraisons et collectes par mois. La solution est déjà en cours d'expérimentation dans 40 Nicolas et sera étendue à l’ensemble du réseau (plus de 500 magasins) avant la fin de l’année. Ce guichet unique de livraison à domicile doit optimiser et unifier l’expérience client et alléger d’autant la charge de travail des cavistes.
- Auteur : François Lecocq